Hallo Nusantara || Kabupaten Bekasi – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, terus menuai respons positif dari masyarakat terkait mutu pelayanan publiknya. Instansi ini dinilai berhasil menghadirkan sistem pelayanan perpajakan daerah yang cepat, transparan, dan bebas pungutan liar.
Komitmen peningkatan kualitas pelayanan ini dirasakan langsung oleh para wajib pajak yang datang menyelesaikan administrasi perpajakan mereka di kantor Bapenda Kabupaten Bekasi.
Salah seorang warga, Anto Romansyah (35), memberikan apresiasi tinggi setelah mengurus dokumen perpajakannya. Menurutnya, perubahan dan inovasi yang diterapkan oleh Bapenda Kabupaten Bekasi saat ini membuat proses birokrasi menjadi jauh lebih ringkas.
“Saya pribadi sangat puas dengan pelayanan Bapenda Kabupaten Bekasi saat ini. Prosesnya cepat, petugasnya sangat ramah, dan informasinya jelas sekali. Tidak berbelit-belit seperti dulu,” ujar Anto saat ditemui di lokasi, Selasa (2/6/2026).
Anto juga menambahkan bahwa integrasi sistem digital yang dihadirkan Bapenda sangat membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu. Keberadaan platform online dinilai memangkas waktu antrean secara signifikan.
“Aplikasi digitalnya juga sangat membantu kami yang sibuk kerja. Semua jadi lebih praktis dan transparan,” pungkasnya.
Bapenda Kabupaten Bekasi sendiri menegaskan akan terus konsisten melakukan transformasi layanan.
Langkah ini diambil demi menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus mengoptimalkan pendapatan daerah guna mendukung pembangunan di wilayah Kabupaten Bekasi.
(Rifqi)
