Hallo Nusantara || Kabupaten Bekasi – Satpas SIM Polres Metro Bekasi yang berlokasi di Komplek Perkantoran Pemkab Bekasi, Desa Sukamahi, Kecamatan Cikarang Pusat, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat terus mendapat apresiasi positif dari masyarakat, Jumat (2/7/2026).
Fasilitas pelayanan publik ini dinilai sukses menghadirkan proses pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang cepat, transparan, dan bebas dari praktik percaloan.Peningkatan kualitas pelayanan yang signifikan ini dirasakan langsung oleh warga yang datang untuk melakukan pembuatan baru maupun perpanjangan SIM. Suasana ruang tunggu yang nyaman, fasilitas penunjang yang representatif, serta sikap ramah dari para petugas menjadi poin utama yang mengubah wajah pelayanan di Satpas ini.
Dani, salah seorang warga Kabupaten Bekasi yang tengah mengurus perpanjangan SIM di lokasi tersebut, menyatakan kepuasan dan kekagumannya terhadap perubahan sistem pelayanan saat ini. menurutnya, proses dari awal pendaftaran hingga pencetakan kartu SIM berjalan sangat terstruktur.
“Pelayanan di Satpas SIM Polres Metro Bekasi sekarang bagus sekali. Prosesnya cepat, transparan, dan petugasnya sangat informatif mengarahkan alur dari loket ke loket. Tempatnya juga nyaman di area Pemkab ini, jadi kami masyarakat merasa sangat terbantu dan puas dengan layanannya,” ujar Dani saat ditemui di lokasi, Jumat (2/7/2026).
Dani menambahkan bahwa kejelasan informasi mengenai biaya operasional resmi dan durasi waktu pengurusan membuat warga merasa tenang. Kemudahan ini dinilai memotong jalur birokrasi yang berbelit-belit, sehingga masyarakat tidak perlu lagi menggunakan jasa pihak ketiga.
Polres Metro Bekasi sendiri terus berkomitmen mempertahankan status Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Komitmen tersebut diwujudkan lewat digitalisasi sistem antrean, transparansi ujian teori maupun praktik, serta penyediaan fasilitas ramah disabilitas dan ruang menyusui.
Dengan adanya respon positif dari masyarakat seperti Dani, Satpas SIM Polres Metro Bekasi di Cikarang Pusat diharapkan mampu menjadi percontohan bagi unit pelayanan publik lainnya di wilayah Jawa Barat dalam memberikan pelayanan prima bagi warga negara.
(Rifqi)
